奔驰近期召回部分进口及国产汽车,原因是这些车辆的软件存在偏差。具体来说,召回的原因是部分涉事车辆的软件存在偏差,高压蓄电池管理系统不能处理部分控制单元的诊断请求。在这种情况下,可能导致高压蓄电池断电,进而导致车辆在行驶中失去动力,从而存在安全隐患。
召回车辆的数量和范围
根据国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心的消息,奔驰决定在国内车市召回部分车辆,包括进口车型以及国产车型。具体召回车辆的数量分别为:生产日期在2023年11月28日至2024年2月7日期间的部分进口EQSSUV汽车,共计39台;生产日期在2023年11月1日至2024年4月25日期间的部分国产EQESUV汽车,共计2341辆。
召回后的处理措施
为了消除安全隐患,奔驰将通过授权经销商,为这些车辆免费升级高压蓄电池管理系统控制单元软件。此外,奔驰还将通过挂号信等方式,通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。
结论
奔驰的这一举措体现了其对消费者安全的责任感和对产品质量问题的认真态度。通过及时的召回和软件升级,奔驰旨在确保车主的安全,并维护其品牌信誉。对于车主而言,了解此次召回事宜并及时进行车辆升级是非常重要的,以确保行车安全。